Wir bei Happy Spiele sind bestrebt, dir einen schnellen, zuverlässigen und transparenten Lieferservice für deine Ersatzteile zu bieten. Diese Lieferrichtlinie enthält detaillierte Informationen zu Lieferzeiten, -kosten und -bedingungen für Bestellungen, die über unsere Website getätigt werden.
1. Zonen der Lieferung
Wir liefern in die folgenden Länder:
Deutschland
Frankreich
Spanien
Für andere Länder kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung, um die Verfügbarkeit und die Lieferbedingungen zu prüfen.
2. Fristen für die Lieferung
Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt, Lagerbestand und Zielland. Hier sind die geschätzten Fristen:
Deutschland: 2 bis 5 Werktage.
Frankreich: 3 bis 7 Werktage.
Spanien: 4 bis 8 Werktage.
Diese Fristen beginnen ab dem Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung und der Bestätigung der Zahlung zu laufen. Im Falle einer Verzögerung werden wir Sie per E-Mail informieren.
3. Kosten für die Lieferung
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Gewichts des Pakets, der gewählten Versandart und des Ziellandes berechnet. Die genauen Kosten können Sie beim Abschluss Ihrer Bestellung einsehen.
Standardversand: Bietet ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Kosten und Lieferzeit.
Expressversand: Für eilige Bestellungen mit zusätzlichen Kosten.
Wir bieten auch kostenlose Lieferungen für Bestellungen über einem bestimmten Betrag (je nach Land anzugeben).
4. Verfolgung der Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Sie können den Status Ihres Pakets in Echtzeit über die Website des Transportunternehmens verfolgen.
5. Verzögerungen bei der Lieferung
Im Falle einer von Happy Spiele zu verantwortenden Verzögerung werden wir Sie kontaktieren, um Sie zu informieren und Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wenn die Verzögerung durch den Spediteur verursacht wurde, werden wir Ihnen helfen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
6. Beschädigtes oder verlorenes Paket
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt oder während des Transports verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter der folgenden Adresse: info@happyspiele.de. Wir werden Sie durch die Schritte leiten, die Sie unternehmen müssen, um eine Rückerstattung oder eine Ersatzsendung zu erhalten.
7. Rückgabe und Umtausch
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, lesen Sie bitte unsere Rückgabebestimmungen, um sich über die Bedingungen und Verfahren zu informieren. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor oder das Produkt ist defekt.
8. Kontakt
Bei Fragen zur Lieferung können Sie uns unter der folgenden Adresse kontaktieren:
Happy Spiele
Allmendweg 1, 79268 Bötzingen, Deutschland.
E-Mail: info@happyspiele.de.
Telefon:+4915218147007.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Happy Spiele!
Das Happy Spiele-Team